Politica privind utilizarea acceptabilă a serviciului de coaching Thrive

Ultima actualizare: 20 februarie 2026

Această Politică privind utilizarea acceptabilă a serviciului de coaching („PPUA pentru coaching”) reglementează accesul și participarea la programul de coaching Thrive Global, inclusiv orice sesiune de coaching individuală sau de grup, precum și activitățile legate de coaching („Programul de coaching”). PPUA pentru coaching completează Politica de confidențialitate și Condițiile pentru servicii Thrive și se aplică tuturor persoanelor care accesează sau participă la Programul de coaching prin intermediul unui program sponsorizat de angajator sau autorizat în alt mod.

1. Scopul Programului de coaching.

Programul de coaching Thrive este conceput pentru a sprijini dezvoltarea personală și profesională, starea de bine și performanța. Programul sprijină participanții în construirea unor deprinderi sănătoase și durabile și a unor practici vizând starea de bine, care se aliniază cu obiectivele sale și, acolo unde este cazul, cu planurile de îngrijire recomandate de un furnizor de asistență medicală.

Programul de coaching se concentrează pe strategii vizând starea de bine, dezvoltarea deprinderilor și oferirea de sprijin pentru realizarea obiectivelor. Programul de coaching nu oferă îngrijire medicală, tratament pentru sănătatea mentală, terapie sau consiliere, iar persoanele aflate în rolul de coach nu diagnostichează afecțiuni, nu prescriu tratament, nu oferă îndrumare clinică și nu monitorizează starea medicală. Participarea la Programul de coaching nu creează o relație de furnizor de asistență medicală-pacient sau de terapeut-client între participanți și Thrive sau persoanele aflate în rolul de coach. Informațiile partajate prin intermediul Programului de coaching sunt destinate să sprijine dezvoltarea personală și profesională, inclusiv comportamentele sănătoase precum alimentația, mișcarea, somnul, gestionarea stresului și conectarea. Programul de coaching se poate alinia cu obiectivele de sănătate sau planurile de tratament ale participanților, dar nu înlocuiește îngrijirea medicală sau a sănătății mentale oferită de un furnizor de asistență medicală calificat.

2. Eligibilitate.

2.1 Cerințe privind vârsta.

Accesul la Programul de coaching este condiționat de îndeplinirea următoarelor cerințe de eligibilitate:

• persoanele trebuie să aibă cel puțin 18 ani pentru a accesa independent Programul de coaching sau
• persoanele cu vârsta cuprinsă între 13 și 17 ani pot accesa Programul de coaching numai în cazul în care acest acces este oferit în mod explicit persoanelor aflate în întreținere sau membrilor familiei de către angajatorul sau organizația sponsor și numai cu consimțământul părintelui sau al tutorelui legal, conform prevederilor legislației aplicabile.

Copiii sub 13 ani nu sunt eligibili să participe la Programul de coaching.

2.2 Consimțământul și implicarea tutorelui.

Pentru participanții sub 18 ani:

• accesul minorilor este permis numai în cazul în care participarea a fost autorizată de un părinte sau tutore legal, ceea ce poate avea loc prin înscriere sponsorizată de angajator, înscriere inițiată de tutore sau prin alte mecanisme de acces autorizate. Thrive poate solicita disponibilitatea unui părinte sau tutore legal, confirmarea declarațiilor sau participarea la anumite comunicări ori sesiuni, în funcție de vârsta participantului, de legislația aplicabilă sau de natura angajamentului de coaching.
• Thrive își rezervă dreptul de a întrerupe, modifica sau întrerupe Programul de coaching pentru un minor dacă nu se poate confirma consimțământul corespunzător sau dacă este necesară implicarea tutorelui, dar acesta nu este disponibil.

3. Utilizarea adecvată a Programului de coaching.

Participanții pot utiliza Programul de coaching numai în scopuri legale, adecvate și conform destinației acestuia. Participanții nu trebuie:

• să își declare în mod eronat vârsta, identitatea sau eligibilitatea cu scopul de a participa la Programul de coaching;
• să utilizeze Programul de coaching într-un mod nesigur, abuziv, amenințător sau dăunător pentru ei înșiși, pentru coach sau pentru alte persoane;
• să încerce să utilizeze Programul de coaching drept înlocuitor pentru îngrijirea medicală, tratamentul pentru sănătatea mentală, terapie sau servicii de urgență.

4. Discreția și măsurile de siguranță aplicabile persoanelor aflate în rolul de coach.

Persoanele aflate în rolul de coach sunt instruite să ofere sprijin non-clinic și să opereze în limite profesionale și etice definite. Thrive și persoanele aflate în rolul de coach își rezervă dreptul de a:

• redirecționa conversațiile care nu intră în sfera de aplicare a coachingului;
• întrerupe sau încheia o sesiune de coaching dacă participarea nu este adecvată, inclusiv în cazul în care apar preocupări legate de vârstă, consimțământ, siguranță sau starea de bine;
• escalada preocupările pe plan intern, în conformitate cu protocoalele de siguranță și escaladare Thrive.

Dacă discuțiile implică simptome medicale, diagnostic, decizii de tratament, gestionarea medicației sau alte aspecte clinice, persoanele aflate în rolul de coach vor îndruma participanții să consulte un furnizor de asistență medicală calificat și nu vor oferi îndrumări medicale individualizate.

5. Fără servicii de urgență sau în situații de criză.

Programul de coaching nu este conceput pentru situații de criză sau urgențe. Participanții nu trebuie să utilizeze Programul de coaching pentru a solicita asistență în caz de pericol imediat, autovătămare, vătămare a altora sau în alte situații urgente. În astfel de cazuri, participanții trebuie să contacteze serviciile locale de urgență sau resursele adecvate pentru situații de criză.

6. Responsabilitatea participantului.

Participarea la Programul de coaching este voluntară. Participanții sunt exclusiv responsabili pentru deciziile, acțiunile și rezultatele care decurg din participarea lor. Compania Thrive nu garantează rezultate specifice și nu este responsabilă pentru deciziile personale, profesionale, medicale sau de altă natură luate de participanți pe baza informațiilor discutate în timpul sesiunilor de coaching.

7. Programe sponsorizate de angajator.

În cazul în care Programul de coaching este furnizat prin intermediul unui program sponsorizat sau autorizat de angajator, eligibilitatea (inclusiv accesul pentru persoanele aflate în întreținere) poate fi limitată în continuare de condițiile contractului cu clientul aplicabil sau ale descrierii programului. Thrive își rezervă dreptul de a administra Programul de coaching în conformitate cu condițiile specifice programului. Modificările privind angajarea sau statutul de eligibilitate pentru beneficii pot afecta accesul la Programul de coaching. Pentru informații privind continuarea eligibilității, participanții trebuie să consulte angajatorul sau administratorul beneficiilor.

8. Aplicare și modificări.

Thrive poate suspenda sau rezilia accesul la Programul de coaching pentru încălcări ale PPUA pentru coaching de față sau în cazul în care continuarea participării nu este adecvată. Thrive își rezervă dreptul de a actualiza PPUA pentru coaching de față periodic, iar continuarea participării la Programul de coaching constituie acceptarea politicii actualizate.