Richtlinie zur akzeptablen Nutzung für Thrive Coaching

Zuletzt aktualisiert am 20. Februar 2026

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung für das Coaching („Coaching-Nutzungsrichtlinie“) regelt die Nutzung des Coaching-Programms von Thrive Global, einschließlich aller Einzel- oder Gruppen-Coaching-Sitzungen und coachingbezogener Aktivitäten („Coaching-Programm“). Diese Coaching-Nutzungsrichtlinie ergänzt die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen von Thrive, und gilt für alle Personen, die über ein vom Arbeitgeber gesponsertes oder anderweitig autorisiertes Programm Zugang zum Coaching-Programm haben oder daran teilnehmen.

1. Ziel des Coaching-Programms.

Das Coaching-Programm von Thrive wurde entwickelt, um die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit zu fördern. Das Programm unterstützt die Teilnehmenden beim Aufbau nachhaltiger gesunder Gewohnheiten und Praktiken für mehr Wohlbefinden, die mit ihren Zielen und gegebenenfalls mit den von einem Gesundheitsdienstleister empfohlenen Behandlungsplänen übereinstimmen.

Das Coaching-Programm konzentriert sich auf Strategien für mehr Wohlbefinden, die Entwicklung von Gewohnheiten und die Unterstützung beim Erreichen von Zielen. Das Coaching-Programm umfasst keine medizinische Versorgung, psychotherapeutische Behandlung, Therapie oder Beratung, und die Coaches stellen keine Diagnosen, verordnen keine Behandlungen, geben keine klinischen Empfehlungen und übernehmen keine medizinische Überwachung. Die Teilnahme am Coaching-Programm begründet kein Leistungserbringer/Patient- bzw. Therapeut/Klient-Behandlungsverhältnis zwischen den Teilnehmenden einerseits und Thrive bzw. den Coaches von Thrive andererseits. Die im Rahmen des Coaching-Programms vermittelten Informationen dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich des Aufbaus gesunder Verhaltensweisen im Zusammenhang mit Ernährung, Bewegung, Schlaf, Stressbewältigung und Beziehungen. Das Coaching-Programm kann auf die Gesundheitsziele oder Behandlungspläne der Teilnehmenden abgestimmt werden, ersetzt jedoch keine medizinische oder psychotherapeutische Betreuung durch einen zugelassenen Gesundheitsdienstleister.

2. Teilnahmeberechtigung.

2.1 Altersvoraussetzungen.

Die Teilnahme am Coaching-Programm unterliegt folgenden Teilnahmevoraussetzungen:

• Um das Coaching-Programm eigenständig nutzen zu können, müssen die Teilnehmenden mindestens 18 Jahre alt sein; bzw.
• Minderjährige im Alter von 13 bis 17 Jahren dürfen das Coaching-Programm nur dann nutzen, wenn Angehörige oder Familienmitglieder ausdrücklich Zugang vom Arbeitgeber oder der Organisation, der bzw. die die Teilnahme sponsert, erhalten haben und nur mit der entsprechenden Zustimmung der Eltern oder der/des Erziehungsberechtigten, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Kinder unter 13 Jahren sind von der Teilnahme am Coaching-Programm ausgeschlossen.

2.2 Zustimmung und Beteiligung von Erziehungsberechtigten.

Für Teilnehmende unter 18 Jahren:

• Minderjährigen ist der Zugang nur dann gestattet, wenn die Teilnahme von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten genehmigt wurde. Dies kann durch eine vom Arbeitgeber gesponserte Anmeldung, eine vom Erziehungsberechtigten initiierte Anmeldung oder andere autorisierte Zugriffsmechanismen erfolgen. Je nach Alter des Teilnehmenden, dem geltenden Recht oder der Art des Coaching-Angebots kann Thrive verlangen, dass ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter verfügbar ist, bestimmte Angaben bestätigt oder an bestimmten Gesprächen oder Sitzungen teilnimmt.
• Thrive behält sich das Recht vor, das Coaching-Programm für eine minderjährige Person auszusetzen, zu ändern oder einzustellen, wenn die erforderliche Zustimmung nicht bestätigt werden kann oder wenn die Beteiligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich ist, dieser jedoch nicht verfügbar ist.

3. Angemessene Nutzung des Coaching-Programms.

Die Teilnehmenden dürfen das Coaching-Programm nur für gesetzeskonforme, angemessene und bestimmungsgemäße Zwecke nutzen. Teilnehmende dürfen nicht:

• Falsche Angaben zu Alter, Identität oder Berechtigung zur Teilnahme am Coaching-Programm machen;
• Das Coaching-Programm auf eine Weise zu nutzen, die unsicher, missbräuchlich, bedrohlich oder schädlich für sie selbst, die Coaches oder andere ist;
• Versuchen, das Coaching-Programm als Ersatz für medizinische Versorgung, psychotherapeutische Behandlung, Therapie oder Notfalldienste zu nutzen.

4. Ermessensspielraum und Sicherheitsvorkehrungen der Coaches.

Coaches sind darin geschult, im Rahmen des Coachings nicht-klinische Unterstützung zu leisten und innerhalb festgelegter beruflicher und ethischer Grenzen zu agieren. Thrive und seine Coaches behalten sich das Recht vor:

• Gespräche umzuleiten, die nicht in den Bereich des Coachings fallen;
• Eine Coaching-Sitzung zu unterbrechen oder beenden, wenn die Teilnahme nicht angemessen ist, insbesondere wenn Bedenken hinsichtlich Alter, Einwilligung, Sicherheit oder Wohlbefinden bestehen;
• Bedenken gemäß den Sicherheits- und Eskalationsprotokollen von Thrive intern zu eskalieren.

Sollten Gespräche medizinische Symptome, Diagnosen, Behandlungsentscheidungen, Medikamenteneinnahme oder andere klinische Angelegenheiten betreffen, werden die Coaches die Teilnehmer anweisen, einen zugelassenen Gesundheitsdienstleister zu konsultieren, und keine individuelle medizinische Beratung anbieten.

5. Kein Notfall- oder Krisendienst.

Das Coaching-Programm ist nicht für Krisensituationen oder Notfälle konzipiert. Die Teilnehmenden dürfen das Coaching-Programm nicht nutzen, um Hilfe bei unmittelbarer Gefahr, Selbstverletzung, Gefährdung Dritter oder in anderen dringenden Situationen zu suchen. In solchen Fällen sollten die Teilnehmenden die örtlichen Notdienste oder geeignete Krisenressourcen kontaktieren.

6. Verantwortung der Teilnehmenden.

Die Teilnahme am Coaching-Programm ist freiwillig. Die Teilnehmenden tragen die alleinige Verantwortung für ihre Entscheidungen, Handlungen und die Folgen ihrer Teilnahme. Thrive garantiert keine bestimmten Ergebnisse und übernimmt keine Verantwortung für persönliche, berufliche, medizinische oder sonstige Entscheidungen, die von den Teilnehmenden auf der Grundlage der in den Coachingsitzungen besprochenen Informationen getroffen werden.

7. Vom Arbeitgeber geförderte Programme.

Wird das Coaching-Programm im Rahmen eines vom Arbeitgeber gesponserten oder autorisierten Programms angeboten, können die Teilnahmeberechtigungen (einschließlich des Zugangs für Angehörige) durch die Bestimmungen der jeweiligen Kundenvereinbarung oder Programmbeschreibung weiter eingeschränkt sein. Thrive behält sich das Recht vor, das Coaching-Programm gemäß den programmspezifischen Bedingungen durchzuführen. Änderungen des Beschäftigungsstatus oder des Anspruchs auf Arbeitgeberleistungen können den Zugang zum Coaching-Programm beeinflussen. Teilnehmende sollten sich bei ihrem Arbeitgeber oder ihrem Beauftragten für Arbeitgeberleistungen über die Weiterführung ihrer Berechtigung erkundigen.

8. Durchsetzung und Änderungen.

Thrive behält sich das Recht vor, den Zugang zum Coaching-Programm zu sperren oder zu beenden, wenn gegen diese Coaching-Nutzungsrichtlinie verstoßen wird oder wenn eine weitere Teilnahme nicht angemessen ist. Thrive behält sich das Recht vor, diese Coaching-Nutzungsrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Die fortgesetzte Teilnahme am Coaching-Programm gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Richtlinien.