Última actualización: 20 de febrero de 2026
Esta Política de uso aceptable (AUP, por sus siglas en inglés) de coaching («AUP de Coaching») regula el acceso al Programa de Coaching de Thrive Global y la participación en él, incluidas las sesiones de coaching individuales o grupales y otras actividades relacionadas con el coaching (el «Programa de Coaching»). Esta AUP de Coaching complementa la Política de privacidad y los Términos de servicio de Thrive, y se aplica a todas las personas que accedan al Programa de Coaching o participen en él a través de un programa patrocinado por el empleador u otro programa autorizado.
El Programa de Coaching de Thrive está diseñado para apoyar el crecimiento personal y profesional, el bienestar y el desempeño. El programa ayuda a los participantes a crear hábitos saludables sostenibles y prácticas de bienestar que se ajusten a sus objetivos y, cuando corresponda, a los planes de atención recomendados por un proveedor de atención médica.
El Programa de Coaching se centra en estrategias de bienestar, desarrollo de hábitos y apoyo para alcanzar los objetivos. El Programa de Coaching no brinda atención médica, tratamiento de salud mental, terapia ni asesoramiento, y los instructores no diagnostican enfermedades, ni prescriben tratamientos, ni brindan orientación clínica, ni monitorean el estado de salud. La participación en el Programa de Coaching no crea una relación proveedor-paciente ni terapeuta-cliente entre los participantes y Thrive o sus instructores. La información que se comparte a través del Programa de Coaching tiene como objetivo apoyar el desarrollo personal y profesional, incluidos los comportamientos saludables, como la alimentación, el movimiento, el sueño, el control del estrés y la conexión. El Programa de Coaching puede estar alineado con los objetivos de salud o los planes de tratamiento de los participantes, pero no sustituye la atención médica ni la atención de salud mental por parte de un proveedor de atención médica autorizado.
El acceso al Programa de Coaching está sujeto a los siguientes requisitos de elegibilidad:
Los niños menores de 13 años no califican para participar en el Programa de Coaching.
Para participantes menores de 18 años:
Los participantes pueden usar el Programa de Coaching únicamente para fines legales, apropiados y previstos. Los participantes no deben realizar ninguna de las siguientes acciones:
Los instructores están capacitados para brindar apoyo de coaching no clínico y trabajar dentro de límites profesionales y éticos definidos. Thrive y sus instructores se reservan el derecho de realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Si en las conversaciones se abordan síntomas médicos, diagnósticos, decisiones de tratamiento, manejo de medicamentos u otros asuntos clínicos, los instructores indicarán a los participantes que consulten a un proveedor de atención médica autorizado y no brindarán orientación médica individualizada.
El Programa de Coaching no está diseñado para situaciones de crisis ni emergencias. Los participantes no deben usar el Programa de Coaching para solicitar ayuda en caso de peligro inmediato, autolesión, daño a otras personas u otras situaciones urgentes. En esos casos, deben comunicarse con los servicios de emergencia locales o con los recursos correspondientes de atención en crisis.
La participación en el Programa de Coaching es voluntaria. Los participantes son los únicos responsables de las decisiones, las acciones y los resultados que se deriven de su participación. Thrive no garantiza resultados específicos ni se responsabiliza por las decisiones personales, profesionales, médicas o de otro tipo que los participantes tomen basándose en la información abordada durante las sesiones de coaching.
Cuando el Programa de Coaching se brinde a través de un programa patrocinado por el empleador u otro programa autorizado, la elegibilidad (incluido el acceso de dependientes) podrá estar sujeta a limitaciones adicionales conforme a los términos del acuerdo con el cliente aplicable o la descripción del programa. Thrive se reserva el derecho de administrar el Programa de Coaching de acuerdo con dichos términos específicos del programa. Los cambios en la situación laboral o en la elegibilidad para los beneficios pueden afectar el acceso al Programa de Coaching. Los participantes deben consultar con su empleador o administrador de beneficios para obtener información sobre la elegibilidad continua.
Thrive puede suspender o terminar el acceso al Programa de Coaching en caso de incumplimiento de esta AUP de Coaching o cuando la participación continua no sea apropiada. Thrive puede actualizar esta AUP de Coaching periódicamente, y la participación continua en el Programa de Coaching constituirá la aceptación de la política actualizada.