Thrives coachnings-användarpolicy

Senast uppdaterad: 20 februari 2026

‍

Denna coachnings-användarpolicy reglerar åtkomsten till och deltagandet i Thrive Globals coachningsprogram, inklusive alla individuella eller gruppcoachningssessioner samt coachningsrelaterade aktiviteter (”coachningsprogrammet”). Denna coachnings-användarpolicy kompletterar Thrives integritetspolicy och användarvillkor och gäller alla individer som har tillgång till eller deltar i coachningsprogrammet genom ett arbetsgivarfinansierat eller på annat sätt godkänt program.

1. Coachningsprogrammets syfte.

Thrives coachningsprogram är utformat för att stödja personlig och professionell utveckling, välbefinnande och prestation. Programmet hjälper deltagarna att skapa hållbara, hälsosamma vanor och välbefinnandemetoder som överensstämmer med deras mål och, i förekommande fall, vårdplaner som rekommenderas av en vårdgivare.

I coachningsprogrammet ligger fokus på strategier för välbefinnande, vaneutveckling och målstöd. Coachningsprogrammet tillhandahåller inte medicinsk vård, psykisk hälsovård, terapi eller rådgivning, och coacher diagnostiserar inte tillstånd, förskriver behandling, ger klinisk vägledning eller övervakar medicinsk status. Deltagande i coachningsprogrammet skapar inte ett vårdgivar-patientförhållande eller ett terapeut-klientförhållande mellan deltagarna och Thrive eller dess coacher. Information som delas genom coachningsprogrammet är avsedd att stödja personlig och professionell utveckling, inklusive hälsosamma beteenden som kost, rörelse, sömn, stresshantering och gemenskap. Coachningsprogrammet kan vara anpassat till deltagarnas hälsomål eller behandlingsplaner, men det ersätter inte medicinsk eller psykisk vård från en legitimerad vårdgivare.

2. Behörighet.

2.1 Ålderskrav.

Tillträde till coachningsprogrammet är föremål för följande behörighetskrav:

• Personer måste vara minst 18 år gamla för att få tillgång till coachningsprogrammet på egen hand –
• personer i åldern 13 till 17 år får endast delta i coachningsprogrammet i de fall sådan tillgång uttryckligen erbjuds anhöriga eller familjemedlemmar av den finansierande arbetsgivaren eller organisationen och endast med lämpligt samtycke från förälder eller vårdnadshavare i enlighet med gällande lagstiftning.

Barn under 13 år är inte berättigade att delta i coachningsprogrammet.

2.2 Vårdnadshavares samtycke och medverkan.

För deltagare under 18 år:

• Tillträde för minderåriga är endast tillåtet förutsatt att deltagandet har godkänts av en förälder eller vårdnadshavare, vilket kan ske genom arbetsgivarfinansierad registrering, vårdnadshavareinitierad registrering eller andra godkända tillträdesmekanismer. Thrive kan kräva att en förälder eller legal vårdnadshavare finns tillgänglig, bekräftar delgivningar eller deltar i vissa kommunikationer eller sessioner, beroende på deltagarens ålder, tillämplig lag eller coachningsuppdragets art.
• Thrive förbehåller sig rätten att pausa, ändra eller avbryta coachningsprogrammet för en minderårig om lämpligt samtycke inte kan bekräftas eller om vårdnadshavares medverkan krävs men inte finns tillgänglig.

3. Lämplig användning av coachningsprogrammet.

Deltagare får endast använda coachningsprogrammet för lagliga, lämpliga och avsedda ändamål. Deltagarna får inte:

• Felaktigt uppge sin ålder, identitet eller behörighet att delta i coachningsprogrammet
• Använda coachningsprogrammet på ett sätt som är osäkert, kränkande, hotfullt eller skadligt för dem själva, coacherna eller andra
• Försöka att använda coachningsprogrammet som ersättning för medicinsk vård, psykisk hälsovård, terapi eller akutsjukvård.

4. Coachens diskretion och skyddsåtgärder.

Coacher är utbildade för att ge icke-kliniskt coachningsstöd och agera inom definierade professionella och etiska gränser. Thrive och dess coacher förbehåller sig rätten att:

• Styra om samtal som faller utanför ramarna för coachningen
• Pausa eller avsluta en coachningssession om deltagande inte är lämpligt, inklusive om det uppstår problem gällande ålder, samtycke, säkerhet eller välbefinnande
• Eskalera problem internt i enlighet med Thrives säkerhets- och eskaleringsprotokoll.

Om diskussionerna rör medicinska symtom, diagnos, behandlingsbeslut, läkemedelshantering eller andra kliniska frågor kommer coacherna att hänvisa deltagarna till en legitimerad vårdgivare och inte ge individualiserad medicinsk vägledning.

5. Inga akut- eller kristjänster.

Coachningsprogrammet är inte utformat för krissituationer eller nödsituationer. Deltagare bör inte använda coachningsprogrammet för att söka hjälp vid omedelbar fara, självskadebeteende, risk för att skada andra eller vid andra akuta situationer. Vid sådana tillfällen ska deltagare vända sig till lokala räddningstjänster eller relevanta krisstödsresurser.

6. Deltagaransvar.

Deltagande i coachningsprogrammet är frivilligt. Deltagarna är ensamma ansvariga för sina beslut, handlingar och resultat som uppstår till följd av deras deltagande. Thrive garanterar inga specifika resultat och ansvarar inte för personliga, professionella, medicinska eller andra beslut som fattas av deltagare baserat på information som diskuterats under coachningssessionerna.

7. Arbetsgivarfinansierade program.

Om coachningsprogrammet tillhandahålls genom ett arbetsgivarfinansierat eller auktoriserat program kan behörigheten (inklusive åtkomsten för anhöriga) begränsas ytterligare av villkoren i tillämpligt kundavtal eller programbeskrivning. Thrive förbehåller sig rätten att administrera coachningsprogrammet i enlighet med de programspecifika villkoren. Förändringar i anställnings- eller förmånsberättigandesstatus kan påverka tillgången till coachningsprogrammet. Deltagare bör kontakta sin arbetsgivare eller förmånsadministratör för information om fortsatt behörighet.

8. Tillämpning och ändringar.

Thrive kan stänga av eller säga upp åtkomsten till coachningsprogrammet vid brott mot dessa coachningsregler eller där fortsatt deltagande inte är lämpligt. Thrive kan komma att uppdatera denna coachnings-användarpolicy från tid till annan och fortsatt deltagande i coachningsprogrammet innebär godkännande av den uppdaterade policyn.