Zásady přijatelného používání koučování společnosti Thrive

Naposledy aktualizováno: 20. února 2026

‍

Tyto Zásady přijatelného používání koučování („Zásady koučování“) upravují přístup ke koučovacímu programu společnosti Thrive Global a účast v něm, včetně individuálních nebo skupinových koučovacích sezení a aktivit souvisejících s koučováním („Koučovací program“). Tyto Zásady koučování doplňují Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky poskytování služeb společnosti Thrive a vztahují se na všechny osoby, které přistupují ke koučovacímu programu nebo se ho účastní prostřednictvím programu sponzorovaného zaměstnavatelem nebo jinak autorizovaného.

1. Účel koučovacího programu

Koučovací program Thrive je navržen tak, aby podporoval osobní a profesní růst, pohodu a výkonnost. Program podporuje účastníky v budování udržitelných zdravých návyků a postupů zaměřených na pohodu, které jsou v souladu s jejich cíli a případně s plány péče doporučenými poskytovatelem zdravotní péče.

Koučovací program se zaměřuje na strategie pro dosažení pohody, rozvoj návyků a podporu při dosahování cílů. Koučovací program neposkytuje lékařskou péči, léčbu duševního zdraví, terapii ani poradenství a koučové nediagnostikují onemocnění, nepředepisují léčbu, neposkytují klinické vedení ani nesledují zdravotní stav. Účast v koučovacím programu nevytváří vztah zdravotník-pacient ani terapeut-klient mezi účastníky a společností Thrive a jejími kouči. Informace sdílené prostřednictvím koučovacího programu jsou určeny k podpoře osobního a profesního rozvoje, včetně zdravých návyků, jako je jídlo, pohyb, spánek, zvládání stresu a navazování kontaktů. Koučovací program může být v souladu se zdravotními cíli nebo léčebnými plány účastníků, ale nenahrazuje lékařskou péči ani péči o duševní zdraví poskytovanou akreditovaným poskytovatelem zdravotní péče.

2. Způsobilost

2.1 Věkové požadavky

Přístup do koučovacího programu podléhá následujícím požadavkům na způsobilost:

• Pro samostatný přístup do koučovacího programu musí být účastníci starší 18 let; nebo
• Osoby ve věku 13 až 17 let se mohou účastnit koučovacího programu pouze v případě, že je takový přístup výslovně nabízen vyživovaným osobám nebo rodinným příslušníkům ze strany sponzorujícího zaměstnavatele nebo organizace, a pouze s příslušným souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Děti mladší 13 let se koučovacího programu nemohou účastnit.

2.2 Souhlas a zapojení opatrovníka

Pro účastníky mladší 18 let:

• Přístup nezletilým osobám je povolen pouze v případě, že účast byla schválena rodičem nebo zákonným zástupcem, což může proběhnout prostřednictvím registrace sponzorované zaměstnavatelem, registrace iniciované zákonným zástupcem nebo jiných autorizovaných mechanismů přístupu. Společnost Thrive může vyžadovat, aby byl k dispozici rodič nebo zákonný zástupce, aby potvrdil sdělení nebo se účastnil určitých komunikací či relací, a to v závislosti na věku účastníka, platných zákonech nebo povaze koučovacího zapojení.
• Společnost Thrive si vyhrazuje právo pozastavit, upravit nebo ukončit koučovací program pro nezletilou osobu, pokud nelze potvrdit příslušný souhlas nebo pokud je vyžadována účast zákonného zástupce, avšak není k dispozici.

3. Vhodné využití koučovacího programu

Účastníci mohou využívat koučovací program pouze k zákonným, vhodným a zamýšleným účelům. Účastníci nesmí:

• Zkreslovat svůj věk, totožnost nebo způsobilost k účasti v koučovacím programu;
• Používat koučovací program způsobem, který je nebezpečný, urážlivý, výhružný nebo škodlivý pro ně samotné, kouče nebo jiné osoby;
• Snažit se využívat koučovací program jako náhradu za lékařskou péči, léčbu duševního zdraví, terapii nebo pohotovostní služby.

4. Pravomoci kouče a související ochranné mechanismy

Koučové jsou vyškoleni k poskytování neklinické koučovací podpory a k fungování v rámci definovaných profesních a etických hranic. Společnost Thrive a její koučové si vyhrazují právo:

• Přesměrovat konverzace, které nespadají do rámce koučování;
• Pozastavit nebo ukončit koučovací sezení, pokud účast není vhodná, včetně případů, kdy vzniknou obavy týkající se věku, souhlasu, bezpečnosti nebo pohody;
• Eskalovat obavy interně v souladu s bezpečnostními a eskalačními protokoly společnosti Thrive.

Pokud se diskuse budou týkat zdravotních příznaků, diagnózy, rozhodnutí o léčbě, léčby nebo jiných klinických záležitostí, koučové účastníky nasměrují ke konzultaci s akreditovaným poskytovatelem zdravotní péče a nebudou poskytovat individuální lékařské poradenství.

5. Žádné pohotovostní ani krizové služby

Koučovací program není určen pro krizové nebo nouzové situace. Účastníci by neměli využívat koučovací program k vyhledání pomoci v situacích bezprostředního ohrožení, při úmyslu sebepoškození, ublížení druhým osobám ani v jiných naléhavých případech. V takových případech by se účastníci měli obrátit na místní záchranné složky nebo příslušné krizové zdroje.

6. Odpovědnost účastníka

Účast v koučovacím programu je dobrovolná. Účastníci nesou výhradní odpovědnost za svá rozhodnutí, činy a výsledky vyplývající z jejich účasti. Společnost Thrive nezaručuje konkrétní výsledky a nenese odpovědnost za osobní, profesní, zdravotní ani jiná rozhodnutí učiněná účastníky na základě informací probraných během koučovacích sezení.

7. Programy sponzorované zaměstnavateli

Pokud je koučovací program poskytován prostřednictvím programu sponzorovaného nebo autorizovaného zaměstnavatelem, může být způsobilost (včetně přístupu pro vyživované osoby) dále omezena podmínkami příslušné smlouvy se zákazníkem nebo popisem programu. Společnost Thrive si vyhrazuje právo spravovat koučovací program v souladu s podmínkami specifickými pro daný program. Přístup ke koučovacímu programu mohou ovlivnit změny v zaměstnání nebo v nároku na benefity. Účastníci by se měli obrátit na svého zaměstnavatele nebo správce benefitů, aby získali informace o tom, zda jsou nadále způsobilí.

8. Vymáhání a změny

Společnost Thrive může pozastavit nebo ukončit přístup ke koučovacímu programu z důvodu porušení těchto Zásad koučování nebo v případě, že pokračující účast není vhodná. Společnost Thrive může tyto Zásady koučování čas od času aktualizovat a pokračující účast v koučovacím programu představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.